1무료교환

온라인 구매의 특성상 제품을 직접 보고 구매하기 어렵기 때문에 제품을 수령하신 후 사이즈,컬러 교환을 원하실 경우 무료로 진행합니다.
교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 접수가 가능하며, 반품의 경우 반품배송비가 부과됩니다.

2주문 및 적립금

신규 회원가입시 5,000원의 월컴 적립금이 지급되고,적립금은 최소 금액에 상관없이 바로 사용이 가능합니다.
모든 제품 구매 시 무료배송 서비스를 제공하며,구매금액의 5%를 결제수단에 관계없이 적립해 드립니다.

3멤버십 혜택

WELCOME - 신규 회원
FAMILY - 100만원 이상 구매고객
VIP - 300만원 이상 구매고객
VVIP - 500만원 이상 구매고객
PLATINUM - 1,000만원 이상 구매고객


등급 선정 기준

- 최근 1년간의 실 결제 금액을 기준으로 반영됩니다.
- 등급상향은 1년 단위로 조정 되며, 대상 고객님들게 문자로 안내드립니다.
- SALE상품을 제외한 모든 주문건에 상시 적용됩니다.
- 회원 로그인 후 구매 건에 대해서만 산정됩니다.

Customer Care

Payments결제 안내

  • 무통장입금의 경우 주문서 작성 후 24시간 이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
    [계좌안내] 우체국: 013094-01-009341 이성정/바다텍스타일
  • 입금자명과 주문자명이 일치하지 않을 시에는 입금 후 바로 Q&A 게시판을 통해 게시글을 남겨주세요.
  • 결제 수단 변경을 원하실 경우 동일 상품 재 결제로 새 주문서를 작성하신 후, Q&A 게시판을 통해 게시글을 남겨주시면 이전 주문서를 취소 처리해드리며 상품 품절시 결제 수단 변경은 불가합니다.
  • 주문 건 취소 신청 후 철회를 하신 경우에는 Q&A 게시판을 통해 게시글을 남겨주셔야 주문이 누락 없이 정상적으로 처리됩니다.

Shipping배송 안내

페세스는 모든 상품을 무료배송 서비스를 해드립니다.
교환이나 반품의 경우,무료배송 혜택이 사라지게 되며 이에 따른 왕복 배송비가 부과됩니다.
(교환/반품: 6,000 + 제주.산간지역:11,000)

Exchange & Returns교환 및 반품 안내

  • 상품 수령 후 48시간 이내 Q&A 게시판으로 반품 접수 후, 2~3일 이내 CJ대한통운 택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다. (타 입점사 주문 건은 해당 판매처로 접수해 주셔야 합니다.)
  • 접수 확인이 이루어지지 않은 반품의 경우 반송처리됩니다.
  • 상품 반품 시 처음 받아보신 포장 상태 그대로 상품 수령일로부터 7일 이내에 페세스 출고지로 입고되어야 합니다.
    [반품 주소지] 중랑구 망우로 268 2층 202호 유리문 바다텍스타일 앞
  • 상품의 구성품 (택, 폴리 백, 옷걸이 등)이 분실 및 훼손되거나, 고객 부주의로 인해 구김, 세탁, 수선, 향수 등의 상품 손상이 발생할 경우 교환 및 환불 처리는 불가합니다.
  • 교환을 원하실 시에는 교환 처리 진행 중에 상품이 품절될 수 있어 해당 주문 건 반품으로 접수하신 후 새로운 주문서를 작성해 주셔야 합니다.
  • 오배송 및 상품 불량의 경우 브랜드 측에서 배송비를 부담하며, 그 외 고객 변심으로 인한 반품은 배송비 안내 기준에 따른 비용이 발생합니다.
    (부분 반품시 반품 상품 제외 최종 구매 금액 7만 원 미만: 6000원 / 7만 원 이상: 3000원)
  • 무통장 결제의 경우 환불액을 입금 받으실 계좌를 동봉된 교환/환불 안내문 환불 정보란에 필히 작성 부탁드립니다.

Refund반품 및 환불 소요 기간

  • 페세스 출고지로 반품 택배 회수가 완료되면 검수 후 제품이 이상이 없는 경우 상담 내용을 토대로 교환 및 환불이 이루어집니다.
  • 반품이 정상적으로 처리된 경우 반품 완료일 기준 영업일 평균 3~5일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불이 완료됩니다.
  • 카드 환급 소요 기간은 카드사에 따라 차이가 있을 수 있으며, 관련하여 결제하신 카드사로 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

Our Benefit혜택

peces 회원님들께 등급별 혜택을 제공합니다.


회원등급

WELCOM - 신규 회원
FAMILY - 50만원 이상 구매고객
VIP - 100만원 이상 구매고객
VVIP - 200만원 이상 구매고객
MVG - 500만원 이상 구매고객


등급 리워드 혜택

WECOLM -가입시 10% 쿠폰 1장, 첫 구매시 감사쿠폰 10% 1장
FAMILY - 매월 10% 쿠폰 2장
VIP - 매월 12% 쿠폰 2장
VVIP -매월 15% 쿠폰 2장
MVG -매월 20% 쿠폰 2장


- 최근 1년간의 실 결제금액을 반영하여, 매월 1일 새로운 회원등급이 부여됩니다.
- 비회원 주문 건과 오프라인 구매내역은 해당하지 않습니다.
- 주문당 1개의 쿠폰만 사용가능합니다.
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- 멤버십 단계별 혜택 및 기준은 사전고지 없이 변경 될 수 있습니다

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